আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
Betvisa বুকমেকার প্রায় তিন বছর আগে আন্তর্জাতিকভাবে কাজ শুরু করে। সাইটটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবাগুলির একটি সম্পূর্ণ পরিসর অফার করে। কোম্পানীটি নেদারল্যান্ডস অ্যান্টিলেসের (কুরাকও) অফিসিয়াল লাইসেন্সের অধীনে কাজ করে। লাইসেন্স নম্বর নং 365/YaZ।
সহায়তা পরিষেবা দিনে ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ।
Bet visa ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত এবং তথ্যগত সহায়তার প্রতি বিশেষ মনোযোগ দেয়। সাইট এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় খেলোয়াড়রা যাতে সমস্যার সম্মুখীন না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য কোম্পানি চেষ্টা করে। যদি, তবুও, ব্যবহারকারী সমস্যার সম্মুখীন হয়, তিনি সাহায্য চাইতে পারেন। এটি করার জন্য, কোম্পানির একটি সহায়তা পরিষেবা রয়েছে যা বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে রাত দিন চব্বিশ ঘন্টা প্রশ্নের উত্তর প্রদান করে।
ইমেইল
ইমেইলের মাধ্যমে কোম্পানির কাছে যেকোন প্রশ্ন করা যেতে পারে। বিভিন্ন বিভাগের প্রশ্নের জন্য উপযুক্ত বেশ কয়েকটি অফিসিয়াল মেলবক্স রয়েছে।
সাধারণ সমস্যার জন্য – [email protected]
বিজ্ঞাপন এবং মার্কেটিং – [email protected]
গড় প্রতিক্রিয়া সময় ৫ ঘন্টা, কিন্তু ব্যবহারকারীরা দলের কাজ সহজ করতে পারেন। এটি করার জন্য, তাদের কয়েকটি সুপারিশ অনুসরণ করতে হবে:
- একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় পূর্বে দেওয়া ইমেইল ঠিকানা থেকে বার্তা পাঠান;
- আলোচনার জন্য একাধিক বিষয় তৈরি করবেন না – যে থ্রেডে অনুরোধটি তৈরি করা হয়েছিল তাতে যোগাযোগ করুন;
চিঠির বিষয়বস্তুতে, আপনাকে সংক্ষেপে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে বা সমস্যাটি বর্ণনা করতে হবে। এটির জন্য ধন্যবাদ, সহায়তা দল দ্রুত সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম। একটি চিঠিতে যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে সমস্যাটি বর্ণনা করা প্রয়োজন। প্রয়োজনে চিঠিতে স্ক্রিনশট দিতে হবে। যোগাযোগের নিয়ম সম্পর্কে ভুলবেন না। আপনাকে অবশ্যই সহায়তা কর্মীদের সাথে বিনয়ী আচরন করতে হবে।
অনলাইন চ্যাট
চ্যাটের দিকে নিয়ে যাওয়া একটি বোতাম অফিসিয়াল সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় উপলব্ধ। চ্যাটে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন। আপনাকে একটি চ্যাট উইন্ডো খুলতে হবে, একটি বার্তা লিখতে হবে এবং পরামর্শদাতার প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। চ্যাট জরুরী প্রশ্নের জন্য। এছাড়াও, সহায়তা কর্মীরা প্রাসঙ্গিক বিষয়ে তথ্যমূলক উপকরণগুলির একটি লিঙ্ক প্রদান করতে পারে।
মেসেঞ্জার
মেসেঞ্জারের বার্তাবাহকের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা হয়:
Telegram: https://t.me/bvbangla_support
WhatsApp: +855 979014314